इंटरनेट प्रोवाइडर हेल्पलाइन नंबर जो आपको अभी सेव कर लेने चाहिए

आपका Wi-Fi ठीक किसी ज़रूरी वीडियो कॉल के बीच में बंद हो जाता है, महीने का बिल गलत लगता है, या फाइबर कनेक्शन रातों-रात काम करना बंद कर देता है — ये छोटी-छोटी परेशानियां कनेक्टेड घर की रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा हैं। इनसे निकलने का सबसे तेज़ तरीका रात 11 बजे परेशान होकर गूगल पर सर्च करना नहीं है; बल्कि सही कस्टमर केयर नंबर पहले से अपने फोन में सेव रखना है।

यहां भारत में सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होने वाले इंटरनेट और ब्रॉडबैंड प्रोवाइडर्स के हेल्पलाइन नंबरों की एक काम की, अप-टू-डेट लिस्ट दी गई है, साथ ही कुछ ज़रूरी इमरजेंसी नंबर भी जो इसके साथ सेव रखने लायक हैं।

जियो (JioFiber / Jio Mobile)

• 199 — टोल-फ्री, सामान्य जानकारी के लिए सीधे अपने जियो नंबर से डायल करें

• 1800 88 99999 — किसी भी फोन से काम करता है, नॉन-जियो नंबर और लैंडलाइन सहित

• 1800-896-9999 — JioFiber/AirFiber ब्रॉडबैंड के लिए 24x7 सपोर्ट लाइन

• 198 — ब्रॉडबैंड शिकायतों के लिए, अपने रजिस्टर्ड जियो नंबर से डायल करें

• 70005-70005 — ट्सएप सपोर्ट; यूसेज, बिलिंग चेक करने या राउटर ठीक करने के लिए "Hi" भेजें

जियो के पास MyJio ऐप के अंदर एक डायग्नोस्टिक टूल भी है (Fiber/Home → JioCare → Run Diagnostics), जो बिना कॉल किए ही आम कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक कर सकता है।

एयरटेल (Xstream Fiber / Broadband)

• 121 — सामान्य 24x7 कस्टमर सपोर्ट, अपने एयरटेल नंबर से कॉल करें

• 198 — ब्रॉडबैंड/नेटवर्क शिकायतों के लिए खास नंबर

• 9810012345 — Xstream Fiber सहायता के लिए चौबीसों घंटे हेल्पलाइन

• 1800-103-6065 — नॉन-एयरटेल यूज़र्स के लिए Xstream Fiber सहायता का टोल-फ्री नंबर

कॉल करते समय अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या एयरटेल रिलेशनशिप/लैंडलाइन नंबर तैयार रखें — इससे वेरिफिकेशन काफी तेज़ हो जाता है।

वोडाफोन आइडिया (Vi)

• 199 — टोल-फ्री, सामान्य जानकारी और सर्विस रिक्वेस्ट के लिए

• 198 — शिकायत दर्ज करने के लिए

• अगर किसी खास नेटवर्क से 199/198 नहीं लग रहा, तो कुछ सर्कल में Vi ग्राहक ऊपर दिए शॉर्ट कोड की जगह लॉन्ग-कोड विकल्प भी इस्तेमाल कर सकते हैं

• +35312038232 — विदेश से कॉल करने वाले Vi मोबाइल यूज़र्स के लिए इंटरनेशनल हेल्पलाइन (चार्ज लागू)

बीएसएनएल (लैंडलाइन, भारत फाइबर / FTTH)

बीएसएनएल का सपोर्ट एक ही नेशनल नंबर से नहीं, बल्कि सर्कल (क्षेत्रीय) स्तर पर मिलता है, इसलिए एक से ज़्यादा नंबर सेव रखना बेहतर है:

• 1800 4444 — लैंडलाइन और FTTH ब्रॉडबैंड जानकारी के लिए टोल-फ्री नंबर (कई सर्कल में व्हाट्सएप पर भी उपलब्ध)

• 1503 — मोबाइल सेवाओं के लिए सहायता, बीएसएनएल नंबर से डायल करें

• 1800 180 1503 — किसी भी अन्य नेटवर्क से मोबाइल सेवाओं की सहायता

• 1800 345 1500 — नॉन-बीएसएनएल नंबर से लैंडलाइन सहायता

ACT Fibernet

• 1800 1022 836 — बिलिंग, कनेक्टिविटी और तकनीकी सहायता के लिए टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर